Case Club Hair: Impulso Digital e Pesquisa de Tendências

A relação da Mescla com o Club Hair Spa começou em 2019, quando a empresa de beleza e bem-estar procurou a agência de inovação para criar um conceito de comunicação para as mídias sociais. A solução escolhida foi o Impulso digital, que é um manual que define as formas de comunicação que estão antenadas com as tendências de comportamento do consumidor em seu segmento. Com essa solução, o cliente recebe um verdadeiro manual com toda a jornada de compras das personas, curadoria de conteúdos, moodboard visual para a produção de artes e ainda alguns exemplos de postagens e conteúdos que a empresa pode utilizar.

Moodboard para o Club Hair Spa

 

Em 2020 o Club Hair Spa voltou à Mescla para realizar uma Pesquisa de Tendências. Essa solução é indicada para pessoas que querem entender as mudanças do mercado e do comportamento do seu consumidor ou querem implementar inovações em seu negócio baseado em dados e referências. A pesquisa de tendências ajuda a gestão a ser muito mais assertiva e ter melhores resultados, em todos os aspectos. 

“Como foi a primeira vez que eu faria esse tipo de pesquisa, eu não sabia o que esperar, mas fui surpreendida, com um olhar bem direcionado para o meu negócio, o que fez com que eu crescesse mais do que já vinha crescendo”.

Stephannie Vianna, empresária

Quando a Stephannie Vianna, proprietária do Club Hair Spa, contratou a Pesquisa de Tendência, seu negócio passava por um momento de expansão e ela queria direcionar melhor suas ações de marketing e gestão. “Estava dobrando o tamanho do meu salão e precisava nichar mais ainda o mercado em que atuo, então uma das minhas preocupações naquele momento era alinhar a minha estratégia de gestão com o marketing, e para isso eu precisava me antecipar ao mercado e criar coisas novas, fazer algo novo que impulsionasse o meu negócio”, explica. 

Entre as áreas pesquisadas, foram apresentadas tendências em modelo de negócio, cosméticos e infoprodutos, trazendo inúmeras informações sobre o que as pessoas estão buscando no mercado de beleza e cabelos, como elas querem vivenciar suas experiências, o que e como desejam comprar e se comunicar. Além das tendências, foram apresentadas ideias para que o Club Hair Spa inovasse e tivesse mais resultados. “Como foi a primeira vez que eu faria esse tipo de pesquisa, eu não sabia o que esperar, mas fui surpreendida, com um olhar bem direcionado para o meu negócio, o que fez com que eu crescesse mais do que já vinha crescendo”.

Cactive-se: linha exclusiva Club Hair Spa

O ponto alto foi a criação da Cactive-se, a linha exclusiva de cosméticos capilar, do Club Hair. A ideia de criar um produto próprio veio do Caderno de Tendência e foi prontamente atendido. Para lançar esse produto inovador no mercado, Stephannie seguiu os insights gerados pela Mescla, atendendo uma demanda de consumo e comportamento do seu público. 

Veja alguns insights da Mescla exclusivos para o Club Hair : 

Desenvolver linhas baseadas no conceito da natureza regional– Criação do Cactive-se, uma linha capilar com a pegada do nordeste. Os conceitos baseados no amor local podem gerar empatia com os públicos além de fortalecer características da marca.

Linha masculina Cactive-se

Beleza Inclusiva–  Criação de uma linha masculina, para atender a demanda de um público que se rende a produtos específicos para tratar seus cabelos

Natural e Ético– No ponto de ruptura das mudanças climáticas e a consciência do impacto humano no planeta, os consumidores de produtos capilares querem reduzir o desperdício e ser tão sustentáveis quanto possível. Os produtos da Cactive-se são veganos, livres de sulfatos e parabenos, livre de crueldade animal e com frascos plásticos 100% recicláveis. 

Veja também: Outros cases da Pesquisa de Tendências

As soluções da Mescla ajudam as empresas a inovar e a crescer alinhada as necessidades do consumidor. São diversos dados, exemplos aplicados e insights personalizados que ajudam os negócios a entender as transformações do mercado e se adaptarem de forma planejada e estruturada. A pesquisa de tendências, por exemplo, pode ser usada na estratégia das empresas por até 5 anos. Já o Impulso Digital tem possibilidade de aplicação imediata.

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