Entre as vantagens competitivas de se obter uma Pesquisa de Tendências, está a possibilidade de conhecer novas formas de inovar dentro do seu segmento, se antecipar ao mercado e aos concorrentes e ampliar os horizontes para novas formas de fazer seu negócio crescer.
Quando o empresário Paulo Ferro, da Mix Clínica, chegou na Mescla em 2020, ele precisava ampliar o número de atendimentos particulares da clínica, uma vez que grande parte do seu público vinha de convênios. Mas como fazer isso em uma clínica com serviços mais populares?
Quem respondeu esse questionamento foi o Caderno de Tendências. Com uma curadoria de dados, informações, exemplos aplicados e insights personalizados, a Mix Clínica pôde planejar melhor suas estratégias para o negócio para atender as necessidades dos consumidores que a empresa buscava conquistar.
“Ter acesso ao caderno de tendências foi bastante interessante, uma vez que o método utilizado permite uma visão mais ampla e global do mercado. Além do pessoal da Mescla buscar as informações que estávamos querendo, ainda buscaram outras informações, o que ampliou ainda mais a nossa atuação e possibilitará a implantação no futuro de outras estratégias de negócios”, destacou Paulo Ferro.
Imagem: capa do Caderno de Tendências da Mix Clínica
Entre as ações já colocadas em prática estão a utilização de tecnologia para o sistema operacional da clínica, a melhoria no atendimento e na jornada de compra. Além disso, está sendo desenvolvido um aplicativo de desconto, que terá produtos e serviços exclusivos. Essa foi uma das tendências apontadas dentro do caderno, que mostrou novos modelos que procuram oferecer soluções para o público que não consegue manter um plano de saúde, como cartões de desconto ou assinaturas.
Outro ponto do caderno de tendências e que está sendo incorporado na Mix Clínica são os pacotes exclusivos. “Teremos nosso atendimento normal e vamos criar pacotes exclusivos, de acordo com o que a pesquisa mostrou. Pacotes segmentados para as personas que foram desenvolvidas pela Mescla. A pesquisa veio somando justamente na questão de reforçar a venda segmentada para os públicos que vamos trabalhar”, reforçou Paulo.
Veja também: Outros cases da Pesquisa de Tendências
O próximo passo da Mix Clínica vem da tendência point of care, onde os testes laboratoriais remotos ou testes rápidos, são realizados por meio de uma série de tecnologias de cuidado no ponto de atenção, permitindo a testagem para doenças ou substâncias específicas de forma ágil e segura.
Exemplo de um dos point of care mostrados no caderno da Mix Clínica
“Na pesquisa de tendências realizada pela Mescla nós vimos esse tipo de atendimento e fomos atrás para saber mais. Será uma grande inovação para nossa clínica e um passo importante dentro do atendimento”, disse Paulo.
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