Inovação. Só de ouvir isso, muitos empreendedores já sentem uma mistura de entusiasmo e pânico. Afinal, ela é a palavra de ordem no mundo dos negócios. Porém, para muitas empresas, ela vem acompanhada de um dilema quase paralisante. Se você exagerar, corre o risco de se desconectar da essência da sua marca e criar uma operação complexa e custosa. Por outro lado, se inovar pouco ou tarde demais, pode acabar ficando para trás. Difícil, né?
E quando você acredita que já entendeu a regra do jogo… Surpresa! Já está obsoleto novamente. Isso porque o comportamento dos consumidores muda o tempo todo. O que fazia sentido ontem pode ser irrelevante hoje. Se antes as pessoas buscavam preço, agora as novas gerações priorizam a sustentabilidade. Os consumidores que desejavam as marcas renomadas, agora preferem aquelas que se alinham aos seus valores.
Por isso, inovar vai muito além de criar um produto revolucionário. É sobre captar as transformações ao seu redor, entender o que realmente importa para as pessoas e oferecer algo relevante e autêntico, mas que também faça sentido para sua marca.
Esse equilíbrio entre adaptação e coerência é o que separa empresas que prosperam daquelas que ficam pelo caminho. E a Granado é um exemplo bem brasileiro de quem trabalha a inovação de forma relevante para o seu público.
Com mais de 150 anos de história, a Granado sempre foi conhecida como uma marca que “cuida da família”. Um pilar sólido, cheio de tradição. Mas, ao longo dos últimos anos, a marca ressignificou essa identidade, e parte dessa transformação se deve a uma escuta contínua e ativa das necessidades e comportamentos da sociedade.
Um exemplo bastante emblemático dessa cultura de adaptação foi o lançamento da linha de higiene para pets, muito antes do mercado bilionário de produtos para animais atingir o patamar atual. Foi uma decisão simples, mas visionária. A Granado percebeu que a ideia de “família” estava evoluindo e que os pets já não eram apenas animais de estimação – eram filhos de quatro patas e companheiros inseparáveis.
Ao criar essa linha, a marca reafirmou seu propósito de cuidar das famílias, em todas as suas formas. Essa é a essência da inovação: observar, entender e agir sem perder o que torna a sua marca única.
Se você está se perguntando como aplicar isso ao seu negócio, aqui vão três dicas bem práticas:
- Escute quem está ao seu redor: Os clientes já estão te dando pistas. Seja na loja, nas redes sociais ou em pesquisas, preste atenção às mudanças de comportamento, às necessidades e às dores que ainda não foram resolvidas.
- Olhe para dentro antes de olhar para fora: Nem toda novidade é para você. Antes de embarcar em uma tendência, pergunte-se: isso é coerente com o que a minha marca representa? Sua essência precisa permanecer intacta, mesmo que o formato ou o produto mude.
- Acompanhe o ritmo do mercado: Mudanças sociais, tecnológicas e culturais moldam o comportamento das pessoas. O que você pode fazer para alinhar sua marca a essas transformações sem perder a autenticidade?
Inovar sem um propósito claro só consome energia, confunde o público e enfraquece sua marca. Mas, quando a inovação é feita com intenção e alinhada aos seus valores, ela se torna a chave para um crescimento sustentável.
E aí, o que você está fazendo para alinhar sua marca ao futuro?
Fabrícia Carneiro é jornalista, gerente de Marketing e Comunicação no Sebrae Alagoas, e há 23 anos se dedica a construir estratégias para ajudar empresas a fortalecerem suas marcas, convergindo pessoas, inovação e comunicação.
